GoatGame ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจถึงแนวปฏิบัติของเราในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครบถ้วน
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณเมื่อคุณ สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรมทางการเงิน ใช้บริการเกมต่าง ๆ ติดต่อทีมงานซัพพอร์ต หรือโต้ตอบกับแพลตฟอร์มในรูปแบบใด ๆ ก็ตาม
GoatGame ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยมุ่งเน้นความโปร่งใส ความยุติธรรม และการจำกัดวัตถุประสงค์การใช้งานข้อมูลให้เป็นไปตามที่แจ้งไว้เท่านั้น เราไม่เคยและจะไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
GoatGame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของคุณมากที่สุด ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรง GoatGame อาจเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยข้อมูลเหล่านี้จะถูกประมวลผลในลักษณะรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ GoatGame เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่จำเป็นหรือในลักษณะที่คุณไม่ได้คาดหมาย
- การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี: เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสมัครสมาชิกซ้ำหรือการฉ้อโกง
- การให้บริการและดำเนินธุรกรรม: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน จัดการบัญชีผู้ใช้ และให้บริการเกมต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง
- การป้องกันการฟอกเงินและอาชญากรรมทางการเงิน: GoatGame มีหน้าที่ตรวจสอบและรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย (Compliance)
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับปรุงเกม และเพิ่มฟีเจอร์ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิกชาวไทย
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และการอัพเดทสำคัญผ่านช่องทางที่คุณเลือก (อีเมล / SMS) โดยคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
- การดูแลลูกค้าและแก้ไขปัญหา: ใช้ประวัติการสนทนาและธุรกรรมเพื่อช่วยทีมซัพพอร์ตแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ และดำเนินการตามนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ
GoatGame จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่ ความยินยอมของคุณ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
GoatGame ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใด ๆ อย่างไรก็ตาม อาจมีบางสถานการณ์ที่ GoatGame จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ
- ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในไทย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยทุกรายผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้ผลิตเกม Live Casino หรือเกมประเภทต่าง ๆ ที่อาจต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อประมวลผลการเดิมพัน
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย GoatGame มีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลตามที่ร้องขอ
GoatGame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคน
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำตะกร้าเดิมพัน และการรักษาความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานในลักษณะรวม เช่น หน้าที่เยี่ยมชมมากที่สุด เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ GoatGame ทำงานไม่สมบูรณ์
GoatGame ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ GoatGame จะถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนาด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
เซิร์ฟเวอร์ GoatGame ได้รับการป้องกันด้วย Firewall หลายระดับและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
GoatGame รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
ระบบ AI ของ GoatGame ตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีแบบเรียลไทม์และแจ้งเตือนทันทีหากพบความผิดปกติ
แม้ GoatGame จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบดิจิทัลใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้คุณรักษารหัสผ่านเป็นความลับ ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากพบกิจกรรมน่าสงสัยในบัญชีของคุณ
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ GoatGame รับรองและพร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอผ่านอีเมล support@goatgame.bet GoatGame จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วันโดยแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
GoatGame จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
- บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บไว้ 12 เดือนสำหรับการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
- ข้อมูลการตลาดและความยินยอม: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอม หรือ 3 ปีหลังจากการโต้ตอบครั้งสุดท้าย
GoatGame ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ GoatGame จะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
วันที่อัพเดทล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการ GoatGame ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ GoatGame สามารถติดต่อเราได้ที่ support@goatgame.bet ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง